Vorgeschichte

Anfang diesen Jahres war bereits die Netzbuchse am Gerät ausgefallen sodass ich keine Energieversorgung mehr am Computer hatte. Glücklicherweise bietet Fujitsu-Siemens einen “Collect und return” Service an, bei dem das Teil direkt bei mir zu Hause abgeholt und mir nach vollendeter Reparatur wieder gebracht werden soll. Dummerweise wurde mir vorher nicht mitgeteilt, dass der Zeitraum zwischen Abholen und wieder bringen 5 Wochen betragen sollte. Soweit so gut.

Nach abgesessener Wartezeit kam das Gerät frisch gereinigt und wieder funktionierend auf eben beschriebenem Wege zu mir. Mich wunderte gleich, dass der Netzstecker nicht gerade, sondern nur leicht schief ziemlich krumm in die Buchse passte. Dass etwas nicht stimmen musste war klar, als ich vor wenigen Tagen in der Beschreibung nachlas, dass mein Computer auch ohne Akku betreibbar sein sollte, um bei ständigem Netzbetrieb selbigen zu schonen. Gleich ausprobiert, ging mein Laptop erst garnicht an, bei weiteren Versuchen ca. nach 30 Sekunden ohne Vorwarnung wieder aus.

Feuer, oder nur Rauch?

Gestern Abend schließlich erste Anzeichen von Problemen, als das Gerät ohne Vorwarnung einfach ausging. Wieder angeschaltet machte sich leichter Platik-schmor-geruch bemerkbar, kurz danach in Verbindung mit weißem Qualm, der aus der Netzbuchse stieg. Schnell den Stecker gezogen, gelüftet und mich auf weitere 5 Wochen ohne Arbeitsgerät gefreut vorbereitet.

Nun noch einige Dankesworte an die Vertragswerkstatt “Bitronic”

Danke Bitronic…

• …für eine schlecht ausgeführte Reparatur die jetzt meine Daten gefährdet.
• …für schlechten Support, der Tage braucht um eine Mail zu beantworten.
• …für weitere Wochen ohne Arbeitsgerät.
• …für weitere Wochen ohne Internet, was für mich als “Internet-affinen” ;-) ein Problem ist

Mich würde mal interessieren, wie freiberufliche Webdesigner, die von der Computerarbeit leben, auf solch eine Situation reagieren, bzw. wie sie gerüstet sind um Zeitausfälle bedingt durch technische Probleme zu vermeiden. Bitte kommentieren.

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